Мастера гостеприимства презентовали свой проект на Российско-Белорусском Туристическом Конгрессе в Минске

В Минске завершился Второй Российско-Белорусский Туристический Конгресс, собравший на своей площадке более 600 участников из Беларуси и порядка 25 российских регионов – руководителей белорусских и российских профильных ведомств, бизнес-сообщество Беларуси и России, включая крупнейших туроператоров, бизнес-союзов, федераций. Приглашенными экспертами выступили организаторы проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия – страна возможностей».

Основной задачей Конгресса стало содействие интеграции туристических экономик обеих стран и взаимное продвижение в рамках Союзного государства, а также развитие партнерских отношений между Беларусью и регионами России, обсуждение ключевых аспектов сотрудничества по увеличению потока туристов. Конгресс совмещен с деловой программой Международной весенней туристической ярмарки «Отдых 2024».

«Я благодарен всем, кто откликнулся на предложение организаторов приехать на выставку и продемонстрировать свои лучшие туристические возможности. Беларусь активно проводит государственную политику, связанную с поддержкой и развитием туризма, особенно в части нормативного регулирования. Так, по указу главы государства мы открыли безвизовый режим для наших стран-соседей. Мы гостеприимно их встречаем, и люди видят, как живет и развивается наша страна. Сфера туризма в наших странах активно развивается. Мы заинтересованы, чтобы наши люди путешествовали и получали позитивные эмоции», – подчеркнул заместитель премьер-министра Беларуси Игорь Петришенко.

В рамках Конгресса прошли десятки профессиональных секций, круглых столов, контактная биржа в формате B2B и презентации туристического продукта. Обсуждались вопросы организации доступных для жителей туров выходного дня Союзных государств, унификации белорусских и российских стандартов качества в туристическом бизнесе.

Одной из темой обсуждения стал деловой туризм. Задачи и перспективы развития MICE-индустрии в Беларуси и России на круглом столе обсудили организатор проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия – страна возможностей» Анастасия Дымова, директор Департамента по туризму Министерства спорта и туризма Республики Беларусь Ирина Воронович, заместитель директора по туристической деятельности «Белэкспо» Елена Лихимович, исполнительный директор Проектного офиса индустрии организации мероприятий Наталья Евневич, генеральный директор ООО «СБО» Дмитрий Олиферко, главный редактор делового интернет-портала Hospitality Guide Алексей Журавлев. Модератором выступил председатель правления Республиканского союза туристической индустрии РБ Филипп Гулый.

Поднимались вопросы стимулирования бизнес-туризма, создания комфортных условий для проведения деловых встреч и конференций, спикеры поговорили о ключевых факторах в выборе дестинаций для проведения MICE-событий. Отдельного внимания заслужили темы маркетинга и продвижения делового туризма внутри стран, инфраструктуры и услуг, в том числе развития современных конгресс-центров, отелей, транспортной инфраструктуры и предоставления качественных услуг переводчиков, гидов и организаторов мероприятий.

Старший координатор по работе с партнерами проекта «Мастера гостеприимства» Анастасия Дымова рассказала коллегам о туристическом проекте президентской платформы «Россия – страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и MICE-событиях для специалистов индустрии гостеприимства из разных регионов России – отельеров, рестораторов, туроператоров и турагентов, гидов, представителей органов власти, курирующих туризм в регионах, специалистов креативных индустрий.

«Интерес к MICE-индустрии в России растет с большой скоростью. Особую значимость MICE-туризм имеет для российских регионов, поскольку организация деловых событий всегда выступает драйвером туристического потока. Спрос на внутренний деловой туризм действительно большой, но конечный турпродукт ряда регионов еще не до конца упакован в привлекательное комплексное предложение. Проект «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия – страна возможностей» через реализацию крупных событий и привлечение профессионального сообщества как раз помогает выделить региональные уникальные преимущества и продвигать себя на определенную целевую аудиторию. Благодаря нашей совместной работе MICE-путешествия становятся более необычными и содержательными», – рассказала коллегам старший координатор по работе с партнерами проекта «Мастера гостеприимства» Анастасия Дымова.

Спикер отметила, что в основе каждого события проекта «Мастера гостеприимства» лежит большая деловая программа с выступлениями лидеров индустрии гостеприимства. Это позволяет посетить площадку неравнодушных жителям региона, специалистам индустрии гостеприимства субъекта, заинтересованным в развитии, обучении и обмене опытом. Площадка проведения события становится местом для обмена опытом и планирования совместных межрегиональных проектов. Важным аспектом проведения ивентов становятся насыщенные экскурсионная и региональная программы, где участники знакомятся с потенциалом субъекта, в котором проходят события, отмечают для себя яркие точки притяжения, чтобы после отправлять во встречающий регион своих туристов, советовать ему к посещению коллегам из отрасли. Огромное внимание проект уделяем созданию прекрасного сервиса – гостей события поддерживает служба заботы с момента приезда в город до завершения мероприятия, запущен консьерж-сервис, помогающий в бытовых вопросах. Площадку мероприятия наполняют детали, передающие смыслы проекта – заботу, гармонию, поддержку, душевность и желание создать для гостя домашнюю атмосферу.

Коллеги из Республики Беларусь заинтересовались проектом «Мастера гостеприимства», в том числе и интеграцией в деловые программы событий, а также участию в отдельных продуктах проекта – программе «Регионы&Бизнес», образовательных школ «Мастер-кемп». Анастасия Дымова пригласила коллег к участию во втором Форуме гостеприимства России, который пройдет в 2024 году и отметила, что туристический проект президентской платформы «Россия – страна возможностей» позволит регионам Беларуси выйти на российский рынок и предлагать свои услуги для деловых туристов.

Исполнительный директор Проектного офиса индустрии организации мероприятий Наталья Евневич в ходе выступления рассказала коллегам, что после пандемии и изменения экономической ситуации, санкций денежные потоки бизнеса сконцентрированы в России и растет количество корпоративных мероприятий, которые проводятся в регионах страны, а также в других государствах – Армении, Узбекистане, Казахстане. Спикер подчеркнула, что российские компании недостаточно знают про MICE-события в Белоруссии и предложила создать информационный ресурс, который будет аккумулировать информацию о площадках для проведения мероприятий, номерном фонде, транспортной доступности мест для посещения туристами, содержать перечень надежных поставщиков туристических услуг, рассказывать имидж-легенду региона, его особенности, которые выделяют среди других туристических направлений.

По итогам встречи участники обменялись контактами для дальнейшего обсуждения и налаживания партнерских отношений между бизнесом, госорганами и профессиональными ассоциациями в сфере делового туризма России и Республики Беларусь.

Организаторами Российско-Белорусского Туристического Конгресса выступили Республиканский союз туриндустрии Беларуси (РСТИ) и Российский союз туриндустрии (РСТ), мероприятие прошло при поддержке Министерства спорта и туризма Республики Беларусь и Национального агентства по туризму.

Проект «Мастера гостеприимства» реализуется в рамках программы «Социальные лифты для каждого» национального проекта «Образование» и направлен на поддержку специалистов индустрии гостеприимства и неравнодушной молодежи, начинающей свой путь в туризме. Новости о проекте можно найти на официальном сайте конкурса https://welcomecup.rsv.ru, а также в социальных сетях проекта ВКонтакте (https://vk.com/welcomecupru) и телеграм-канале (https://t.me/welcomecup).