Персонализация и digital – о чем говорим на METRO EXPO 2020

С 18 до 20 марта в Крокус Экспо пройдет METRO EXPO 2020 – 10-я, юбилейная выставка для малого и среднего бизнеса. METRO EXPO – это постоянная коммуникация представителей бизнеса, государства и потребителей, публичные дискуссии и закрытые встречи, освещение самых главных трендов торговли и HoReCa. Ключевые темы выставки 2020, сформированные на основе современных тенденций рынка и потребностей бизнеса: digital, инновации и персонализация.

В рамках блока digital будут обсуждаться такие вопросы, как роль диджитализации для развития бизнеса, существующие технологии и опыт их внедрения, варианты их использования для разных типов бизнеса. Многие дискуссии деловой программы будут посвящены персонализации – главные тренды в продажах и в общении с клиентом, применение персонализации в малом бизнесе как неотъемлемый инструмент успешных продаж, новые методики и технологии.

Особое место в программе METRO EXPO занимают профессиональные мероприятия:

• Retail Day (900+ владельцев магазинов, ведущих экспертов, digital-решения, ежегодная церемония награждения лучших клиентов франшизы Фасоль);
• HoReCa форум & воркшопы (дискуссии об основных задачах, проблемах и будущем ресторанов и гостиниц в России с представителями Правительства и лидеров рынка);
• Маркет франшиз (более 80 проектов франшиз любого уровня и направления в одной зоне);
• Digital аллея (крупные компании, предоставляющие сервисы для бизнеса, инновационный центр SKOLKOVO, CRM системы и программы лояльности, чат-боты для бизнеса, облачные технологии);
• Chef a la Russe (90 шефских и 20 юниорских команд, 8 победителей квалификационных раундов со всей России, главный приз – обучение в Paul Bocuse Gastronomy School во Франции);
• Чемпионат кавистов (150+ участников – профессиональных кавистов со всей страны, 4 раунда и гранд-финал в борьбе за звание лучшего кависта России);
• Chefs’ Stage (гастрономические шоу известных шефов на большой сцене).

В центре внимания деловой программы будут находиться самые трендовые темы:

• Start Up-школа: маркетинг при запуске проекта, финансовая модель стартапа, управление и учет, открытие винного бара.
• Еда на колесах: законодательство и мобильная торговля, автоматизация в фудтраке, финансовая модель, перспективы бизнеса на колесах.
• Operation: команда мечты, управление в авторском ресторане, конфликты между сервисом и кухней, плюсы и минусы франчайзинга.
• Лидерство: навыки переговоров, мотивация персонала, управление командой, целеполагание и другие.
• E-commerce;Персонализация и технологии для изучения потребностей клиентов;
• Дизайн-мышление;
• SMM тренды;
• Инновации для бизнеса;
• Образовательная программа по франшизам.

Для удобной навигации по выставочным залам будет организован Fast-track маршрут, который поможет посетителям сориентироваться и пройти по всем основным зонам и мероприятиям.

METRO EXPO 2020 – это не просто ежегодное событие, которое демонстрирует мир METRO рынку, партнерам и клиентам. В этот раз это юбилейная, 10-я выставка, которая будет в два раза масштабнее. Это 600 экспонентов, 30 000 владельцев бизнеса, 350 часов деловой программы. Помимо экспозиции и традиционно богатой деловой части, на мероприятии будет организована зона для международных поставщиков, праздничная зона в честь 10-летия METRO EXPO, фуд-маркет в новом формате, множество примеров передовых технологий и инноваций в сфере HoReCa.

METRO EXPO – это возможность узнать главные тренды, найти клиентов и партнеров, стать частью профессионального сообщества, собрать большое количество заказов и наметить план развития своего бизнеса согласно ведущим трендам сферы.