• Мы:

Автоматизация ресторанного бизнеса – лучшая страховка от потери клиентов.

25 Апреля 2014
Автоматизация ресторанного бизнеса – лучшая страховка от потери клиентов.

Не всегда обслуживание в ресторане или кафе происходит так, как хотелось бы клиентам и администрации. Почему иной раз посетителям приходится утомительно долго ждать официанта, выполнения заказа или получения чека? Довольно часто на качестве сервиса сказывается отсутствие автоматизации ресторана, специального оборудования или лицензионного программного обеспечения, которые позволили бы чётко организовать обслуживание, распределять и учитывать рабочее время официантов, барменов, кассиров, согласовывать их действия, чтобы никому из сторон процесса не приходилось ждать друг друга и каждый твёрдо знал, когда и что ему делать.

А всего-то нужно обратиться в Центр технического обслуживания компании Kraftway, который специализируется на автоматизации предприятий общественного питания, торговли и сферы развлечений. ЦТО Kraftway предложит вам весь комплекс необходимых для этого программ: системы автоматизации ресторанов R-Кeeper, iiko; системы складского учёта StoreHouse и 1С; системы автоматизации учёта рабочего времени. Программное обеспечение может быть поставлено вместе с POS-терминалами (автоматизированное рабочее место кассира, официанта, бармена), чековыми принтерами, кассовыми аппаратами и прочей POS-периферией, которую производит Kraftway– одна из крупнейших отечественных фирм по выпуску POS-оборудования и другой компьютерной техники.

После того как техника закуплена, её нужно обслуживать. Самое совершенное оборудование имеет свойство со временем ломаться, нуждается в модернизации, устранении неисправностей, замене деталей и расходных материалов. Комплексный сервис компьютерной техники, операционных систем и программного обеспечения тоже принадлежит к числу приоритетных услуг, которые оказывает ЦТО Kraftway в Москве и Московской области.

Если проблема незначительна, дело может ограничиться консультацией по телефону. В случае серьёзной поломки наш специалист приедет в ресторан или кафе не только в рабочий день, но и в выходной или праздник. Вам не придётся закрывать предприятие на время работы инженера – будет предоставлено подменное оборудование. А возможно, вопрос можно решить и без личного визита, на основе удалённого подключения к одному из ваших компьютеров. Не исключён и вариант ремонта вашей техники в Центре технического обслуживания Kraftway.

Не принципиально, заключён ли у вас с нами договор. Может быть оформлена разовая заявка на ремонт или консультацию. Но взаимоотношения на постоянной основе, конечно, удобнее для обеих сторон.

Все, кто связан с ресторанным и торговым бизнесом, знают, какой головной болью оборачивается регистрация кассовых аппаратов в налоговой инспекции. Сервисный центр компании Kraftway берёт на себя эту хлопотное занятие (равно как и снятие кассовых аппаратов с учёта). У нас существует и услуга регистрации ККМ без присутствия владельца.
Все три направления деятельности Центра технического обслуживания Kraftway подчинены общей цели – оказать быструю и квалифицированную помощь в налаживании качественной и чёткой работы вашего предприятия, чтобы оно было успешно и не теряло клиентов, а, наоборот, привлекало новых.

Аркадий  Новиков окончил московское кулинарное училище №174, а затем факультет экономики общественного питания Академии народного хозяйства им. Плеханова. 

темы публикаций
Практика ресторанного бизнеса
Рецепты, мастер-классы
Публикации компаний
Вверх