Хофбройхаус управляет процессами с помощью IT

Полная интеграция процессов с помощью отраслевого IT-решения CSB-System: от собственного производства до касс в ресторане.

Известный во всем мире ресторан Хофбройхаус (нем. Hofbräuhaus), расположенный в самом центре Мюнхена в Германии, гарантирует высокие стандарты качества и делает ставку на собственное про­изводство всех продуктов питания. Собственное производственное подразделение компании включает в себя мясоперерабатывающее, хлебопекарное и кондитерское производства.

При планировании IT-инфраструктуры для производственной пло­щадки руководители Хофбройхаус братья Шпергер выбрали комплексное отраслевое IT-решение CSB-System, с внедрением которого в 2012 году предприятию удалось избавиться от многочисленных изолированных или «островных» решений и достичь высокой прозрачности и эффективности процессов. Все процессы предприятия сегодня взаимосвязаны: от снабжения и производства – до управления высокостеллажным складом и комплектации заказов. Сопутствующие процессы, управление качеством, управление данными пищевой ценности, управление техническим обслуживанием и ремонтом, управление и планирование персонала, а также CRM и бизнес-аналитика также полностью отображаются в одной системе.

Тот факт, что IT-решение разрабатывается, внедряется и обслуживается одним поставщиком, имеет по мнению Михаэля Шпергера многочисленные преимущества: «Благодаря отраслевому программному обеспечению мы сделали большой шаг вперед в отношении прозрачно­сти, эффективности, точности и скорости процессов. Все это позволяет нам без труда гарантировать клиенту наисвежайшую продукцию». 

Стабильное качество благодаря управлению рецептурами 

Для производства продукции в точном соответствии с рецептурами. в производственных цехах установлены IT-рабочие станции с интегрированными весами, на которых выполняется обработка партий. Здесь для каждой рецептуры программное обеспечение визуализирует пользователю информацию о том, какое сырье и в каком количестве необходимо использовать. Благодаря точному соблюдению рецептур обеспечивается не только высокая эффективность процессов и оптимальное использование сырья, но и стабильное высокое качество продукции.

Каждое блюдо на производстве доводится до полуготовности, чтобы обеспечить его максимально быстрое приготовление в кухне ресторана и подачу клиенту. В завершении производственного процесса готовые продукты взвешиваются и регистрируются в системе, маркируются этикеткой со штриховым кодом EAN‑128 и загружаются на склад. Также просто артикулы выгружаются со склада для комплектации в заказы и на грузовом автотранспорте доставляются в ресторан.

CSB управляет автоматическим складом 

Центральным элементом материального потока является автоматический склад, используемый для хранения, как сырья, так и готовой продукции. Управление всеми складскими процессами выполняется с использованием CSB-System. «С введением в эксплуатацию склада, управляемого с помощью CSB, мы смогли минимизировать складские запасы и существенно повысить свежесть продукции», – говорит
Вольфганг Шпергер.

Для оптимизации движения персонала по заводу и обеспечения высокой производительности, каждое подразделение имеет свой собственный доступ к складу, оснащенный промышленным компьютером CSB-Rack для запуска загрузки и выгрузки ящиков, а также выполнения соответствующих проводок.

На предприятии используются пластиковые евро-ящики, с вплавленной этикеткой с идентификатором GRAI (Global Returnable Asset Identifier) в виде штрихового кода. Код GRAI считывается стационарным сканером при загрузке ящика на склад. Дополнительно к этому на промышленном компьютере CSB-Rack ящику присваивается внутренний номер партии, и номер ящика объединяется в системе CSB с весом и названием находящегося в нем артикула. Благодаря интегрированному управлению складскими местами, программное обеспечение в любой момент времени «знает» местонахождение на складе всего сырья и готовой продукции.

При подтверждении сотрудником на экране CSB-Rack передачи ящика на склад, на программируемый контроллер (ПЛК) подается соответствующий сигнал, и ящик автоматически загружается на склад, на указанное ему системой место.

Выгрузка сырья в производство и в разделку осуществляется с проверкой сроков хранения. Однако в любое время возможно сделать выбор вручную.

Эффективная интеграция касс 

IT-решение CSB-System обеспечивает эффективность процессов и в ресторане. Все оборудование, такое как холодильники, принтеры печати кассовых чеков и оборудование для розлива пива, интегрированы в центральную ERP-систему. Особенностью ХофБройхаус является использование интегрированных кассовых терминалов, которые существенно упрощают работу официантов. В ресторане было инсталлировано, в общей сложности, 30 кассовых терминалов с сенсорными экранами. Каждый из 100 официантов, работающих в смене, регистрируется на терминале посредством специального ключа-карандаша, и обрабатывает заказы клиентов полностью, включая выставление счетов. Бухгалтерские проводки, сторно или корректировка позиций, разбивка заказа, перенос записей с одного счета на другой – все процессы выполняются централизованно с использованием решения CSB для касс.

Работа с интегрированными кассовыми терминалами способствует существенной оптимизации процессов в производстве, на складе и на кухне в ресторане. Например, повар ресторана получает на своем рабочем месте на экране компьютера список заказанных клиентом блюд. При передаче готовых блюд официанту, заказы клиентов «разбиваются» на их отдельные составляющие компоненты, по которым выполняются бухгалтерские проводки. На основе этого обеспечивается автоматическое пополнение склада на кухне в ресторане и планирование производства на заводе в соответствии с потребностью, что ведет к большой экономии затрат на сырье и материалы.

«С использованием CSB-System мы имеем возможность оптимально управлять всем производством, всеми его отделами и подразделениями. В нашем распоряжении в любое время находятся точные данные о складских запасах, об использованном сырье и о проданных товарах. Благодаря тому, что сегодня мы работаем более эффективно, мы быстро окупили инвестированные в программное обеспечение средства», – говорят Вольфганг и Михаэль Шпергер.

ООО «ЦСБ-Систем» 
115054 Россия, г. Москва, 
ул. Валовая 30, этаж 2, пом. III
Тeл.: +7 (495) 641-51-56
E-Mail: info.ru@csb.com
www.csb.com