Совокупные потери заведений индустрии гостеприимства из-за ухудшения сервиса достигают 193 млрд рублей в год
Согласно данным исследования маркетингового агентства imastum, предприниматели ежегодно недосчитываются 193 миллиардов рублей из-за того, что снижают стандарты обслуживания. Отмечается, что даже 10-процентное снижение.
