Компания «Фуд-мастер», объединяющая 49 предприятий общественного питания, запустила новую бонусную программу лояльности «Любимый гость» для своих постоянных клиентов из Новосибирска., Программа позволяет участникам накапливать бонусы не только за свои заказы, но и за заказы друзей. Клиент, который имеет бонусную карту прежнего образца и посетит рестораны сети не менее пяти раз в месяц, становится «Любимым гостем». Сумма чека при этом значения не имеет. Статус «Любимого гостя» позволяет ему приглашать в программу друзей и получать на бонусную карту 10% с каждого своего чека и 5% с чеков друзей, указавших его как рекомендателя при регистрации в программе лояльности.
В ранее действовавшей программе лояльности было зарегистрировано свыше 100 000 клиентов компании. Организаторы планируют с помощью новой программы лояльности увеличить базу постоянных клиентов на 10-15%.
Запуску программы лояльности »Любимый гость» предшествовала рекламная кампания »Предложение», которая стартовала в Новосибирске 1 июля. Журналистам устроили экскурсию по заведениям – участникам, познакомили с особенностями формата каждого заведения и продемонстрировали работу новой бонусной программы лояльности в тестовом режиме.
Для справки: Компания »Фуд-Мастер» основана в 1997 г. Заведения сети охватывают все ценовые сегменты – от демократичного (столовая »Вилка-Ложка», средний чек на человека 150 руб) до класса премиум ( (ресторан »Макарони», средний чек 1500 руб). В месяц одно заведение посещает от 4000 (кафе-бар »Вокруг Света») до 40 000 человек (столовая »Вилка-Ложка»).