Место проведения: Санкт-Петербург, ул. Б. Конюшенная, д.10, «Невский Отель Гранд», с 10.00 до 17.00.
,Генеральный информационный партнер: журнал «РесторановедЪ»
Ведущий: Татьяна Николаева имеет более чем 10-летний опыт работы в Гранд Отеле Европа
в том числе в ресторанной службе. Работала менеджером по обучению в Гранд Отеле Европа и в отеле »Новотель» Санкт-Петербург. Имеет диплом МВА Международной школы менеджмента ЛЭТИ-Лованиум. Специализируется на тренингах обслуживания клиентов