Патрик Фарран

преподаватель бизнес-школы управления в индустрии сервиса SWISSAM

Информация актуальна на 21 Июля 2015

Статьи и интервью

23 Июня 2015

Нас ждут изменение фудкортов и воскресные фермерские рынки

30 лет назад американские универмаги изгнали рестораны со своей территории. По их мнению, от ресторанов было «слишком много беспорядка и непродуктивно». Это стало большой ошибкой: очень скоро все поняли, что как только покупатель выходит из магазина поесть, он больше туда не возвращается. И сегодня и большие, и крошечные магазины отводят должное место еде, осознав «преимущества долговременного пребывания» покупателей на их территории: чем больше удерживаешь голодного покупателя в магазине, тем больше он покупает.

Другие эксперты и консультанты

Все эксперты и консультанты